S-a oprit gazul la toată scara. Cine răspunde și ce se face mai departe?
Oprirea alimentării nu este o pedeapsă administrativă, ci o măsură de siguranță. Problema e că, atunci când neconformitatea este pe partea comună, măsura nu se mai oprește la un apartament.
Pe scurt: dacă defectul este în apartament, se oprește doar acolo. Dacă este pe instalația de utilizare comună, se oprește porțiunea deservită, adică mai multe apartamente sau o scară. Remedierea o contractează asociația, de la o firmă autorizată ANRE, iar alimentarea se reia pe baza documentelor lucrării.
Întâi: este urgență sau este sistare.
Înainte de orice, lămurește într-o clipă în care dintre cele două situații te afli, pentru că reacția corectă este complet diferită. Una este o urgență de siguranță, în care contează secundele, cealaltă este o oprire administrativă, în care contează informația, adică motivul pentru care s-a oprit gazul.
Dacă se simte miros de gaz, este urgență. Nu aprinzi și nu stingi lumina, nu folosești sonerii sau întrerupătoare, deschizi geamurile, închizi robinetul general dacă poți ajunge în siguranță la el, ieși din imobil și suni de afară la 112 sau la dispeceratul Delgaz Grid, 0800 800 928. Nimic altceva nu are prioritate.
Dacă nu miroase nimic și pur și simplu nu mai vine gazul, este cel mai probabil o sistare sau o lucrare la rețea. Aici primul apel este tot la distribuitor, dar ca să afli motivul, nu ca urgență.
De ce se oprește gazul pe toată scara.
Pentru că instalația de utilizare comună este, prin definiție, comună. Când neconformitatea sau defectul se află pe coloana care alimentează mai multe apartamente, alimentarea nu poate fi oprită selectiv doar pentru cel care a generat problema. Se oprește porțiunea deservită, iar aceea poate însemna o scară întreagă.
Invers funcționează la fel: dacă neconformitatea este strict în interiorul unui apartament, după punctul de delimitare, adică pe porțiunea care ține doar de acel apartament, nu de coloana comună, oprirea se face doar acolo. De aici vine și senzația de nedreptate a vecinilor, care e de înțeles, dar nu schimbă felul în care e construită instalația.
Cine plătește remedierea.
Regula urmează proprietatea, nu vinovăția:
- Defect pe instalația de utilizare comună, de exemplu coloana de gaz de pe casa scării: lucrarea o contractează și o suportă asociația de proprietari, din fondurile ei, pentru că acea porțiune deservește mai multe apartamente deodată.
- Defect în interiorul unui apartament, după punctul de delimitare, de exemplu un racord sau un robinet defect din bucătărie: lucrarea o suportă proprietarul acelui apartament.
- Rețeaua până la contor: este a distribuitorului, se întreține pe cheltuiala lui și nu se atinge de firma autorizată contractată de asociație.
Distribuitorul nu repară instalația de utilizare a clienților. Poate opri alimentarea și o poate relua după remediere, dar lucrarea efectivă se execută de un operator economic autorizat ANRE, conform Legea nr. 123/2012 și normelor tehnice NTPEE-2018.
Pașii până la repunerea în funcțiune.
- 1. Afli exact ce s-a constatat. Documentul de constatare spune ce element nu respectă norma și unde se află. Fără el se lucrează pe presupuneri.
- 2. Chemi o firmă autorizată ANRE. Pentru partea comună, apelul îl face administratorul, în numele asociației.
- 3. Se remediază și se probează. Lucrarea se încheie cu probă de etanșeitate pe instalație, nu cu o verificare vizuală.
- 4. Se solicită reluarea alimentării, pe baza documentelor lucrării, prin distribuitor.
Ordinea nu se poate scurta. Alimentarea nu se reia pe cuvânt dat, ci pe documente emise de o firmă autorizată. O intervenție făcută de cineva neautorizat nu produce documente valabile, deci lasă scara exact unde era, doar cu bani cheltuiți în plus.
Cum eviți oprirea gazului data viitoare.
Ținând evidența termenelor. Verificarea Instalației de Gaz la 2 ani și Revizia la 10 ani costă previzibil și prind problemele cât sunt încă o observație. O coloană care a început să ruginească este o observație. Aceeași coloană peste doi ani este o scară fără gaz în februarie.
Dacă administrezi o asociație și te-ai trezit cu alimentarea oprită, sună la 0742 235 821 cu documentul de constatare în față. Îți spunem exact ce urmează și cât durează. Vezi și serviciile pentru firme și asociații.
Bază legală: lucrările la instalațiile de utilizare a gazelor naturale se execută de operatori economici autorizați ANRE, conform Legea nr. 123/2012 și normelor tehnice NTPEE-2018.
