Șoseaua Păcurari, nr. 54, Iași officeignservice@yahoo.com 0742 235 821

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 27 iunie 2026

1. Cine suntem.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care S.C. IGN SERVICE S.R.L. („IGN Service", „noi") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului ignservice.com, în calitate de operator de date.

  • Denumire: S.C. IGN SERVICE S.R.L.
  • Sediu: Șoseaua Păcurari, nr. 54, Iași, România
  • CUI / Cod de înregistrare fiscală: 51615590
  • Nr. Registrul Comerțului: J2025026257005 · EUID: ROONRC.J2025026257005
  • E-mail: officeignservice@yahoo.com · Telefon: 0742 235 821

Prelucrăm datele cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.

2. Ce date personale prelucrăm.

  • Date de identificare și contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa locuinței sau a imobilului.
  • Date despre solicitare: Județul, serviciul dorit, numărul de puncte de ardere, detaliile completate în formular.
  • Date tehnice: Adresă IP, tip de dispozitiv și browser, date colectate prin cookie-uri și statistici de utilizare (vezi Politica de cookie-uri).

Nu solicităm și nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date (date sensibile) prin formularele site-ului.

3. Cum colectăm datele.

  • Direct de la tine, când completezi un formular de programare sau de ofertă, ne suni ori ne scrii pe e-mail.
  • Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, când navighezi pe site.

4. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării.

  • Gestionarea cererilor și a programărilor (a te contacta, a-ți face o ofertă, a presta serviciul). Temei: Executarea unui contract sau demersuri precontractuale, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
  • Comunicarea cu tine (răspuns la întrebări). Temei: Interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, eliberarea documentelor cerute de lege). Temei: Obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
  • Îmbunătățirea site-ului prin statistici, ca să vedem, în formă agregată, ce pagini sunt utile și unde întâmpină vizitatorii dificultăți, și să le reparăm. Temei: Consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, exprimat prin banner-ul de cookie-uri; dacă refuzi, aceste instrumente nu se activează.
  • Marketing și comunicări comerciale, dacă este cazul. Temei: Consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, pe care îl poți retrage oricând.

5. Cât timp păstrăm datele.

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus și pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor prevăzute de lege). După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Cui dezvăluim datele.

Putem dezvălui datele către:

  • Furnizori de servicii (împuterniciți) care ne ajută să operăm site-ul și să gestionăm solicitările și care prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre:
    • Găzduire web: Netlify;
    • Bază de date pentru formulare: Supabase;
    • Notificări pe e-mail pentru cererile primite prin formular;
    • Statistici de utilizare (doar după ce accepți cookie-urile): Google Analytics 4, Google Ireland Ltd. și Microsoft Clarity, Microsoft Corporation.
  • Autorități publice, atunci când avem o obligație legală în acest sens.

Pe scurt, despre statistici (ca să fie clar, fără îngrijorări): Instrumentele de statistică ne arată informații agregate și anonimizate despre cum este folosit site-ul, ce pagini se vizitează, până unde se derulează o pagină, unde apar dificultăți. Microsoft Clarity poate reconstitui sesiuni de navigare sub formă de hărți de interacțiune („heatmaps"), dar ascunde automat ce scrii în formulare (nume, telefon, adresă), nu te identifică personal și nu folosim aceste date pentru a urmări persoane individuale. Scopul este strict să îmbunătățim site-ul. Nu vindem datele tale și nu le folosim în alte scopuri. Te poți opune oricând, refuzând cookie-urile din banner.

Unii furnizori (de exemplu Microsoft, pentru Clarity) pot prelucra date pe servere situate și în afara Uniunii Europene / Spațiului Economic European, de regulă în Statele Unite. Astfel de transferuri se realizează cu garanțiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard și/sau Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor – „Data Privacy Framework").

7. Drepturile tale.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte);
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție față de prelucrare;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru a-ți exercita drepturile, ne poți scrie la officeignservice@yahoo.com. Răspundem în termenele prevăzute de lege (de regulă o lună de la cerere).

8. Autoritatea de supraveghere.

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

9. Securitatea datelor.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, a pierderii sau a divulgării. Niciun sistem nu este însă 100% sigur, iar transmiterea datelor pe internet se face pe propria răspundere.

10. Cookie-uri.

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

11. Modificări ale acestei politici.

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus.

12. Contact.

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne poți contacta la officeignservice@yahoo.com sau la 0742 235 821.