Cum transmiți indexul la contorul de gaz (Delgaz / E.ON)
Dacă vrei să plătești fix cât ai consumat, nu o estimare, trebuie să transmiți lunar indexul de la contor. Iată cum se citește corect și unde îl trimiți, pas cu pas.
Pe scurt: citește cifrele de pe rola contorului (partea neagră, înainte de virgulă) și transmite indexul lunar către furnizorul tău de gaz, în fereastra de autocitire. În Iași și Botoșani, distribuitorul Delgaz Grid are o fereastră lunară de circa 7 zile pentru autocitire. În lunile fără citire, factura e estimată.
Cui trimiți indexul, de fapt.
Sunt două entități diferite și e bine să nu le confunzi. Furnizorul este cel care îți emite factura, de exemplu E.ON Energie România sau alt furnizor pe care ți l-ai ales. Distribuitorul este cel care deține rețeaua și contorul, iar în Iași și Botoșani acesta este Delgaz Grid.
Indexul îl transmiți către furnizorul tău, pentru facturare. În plus, distribuitorul are propriul sistem de autocitire, cu o fereastră lunară de circa 7 zile în care poți trimite citirea. Dacă în luna respectivă nimeni nu citește contorul și tu nu trimiți indexul, factura se face pe o estimare, nu pe consumul real.
Cum citești corect indexul.
Pe contor vezi o rolă cu cifre. Se citesc cifrele dinaintea virgulei, adică partea întreagă, de obicei pe fond negru. Cifrele de după virgulă, pe fond roșu sau separate, sunt zecimale și nu se raportează.
- Notează cifrele de la stânga la dreapta, exact cum apar, fără zecimale. De exemplu, dacă rola arată 04521,236 mc, indexul pe care îl transmiți este 4521, iar cifrele roșii de după virgulă (236) le ignori complet.
- Nu roti și nu forța nimic la contor și nu atinge sigiliile. Doar citești ce afișează: contorul este un aparat sigilat al distribuitorului, iar orice intervenție asupra lui poate fi considerată neautorizată.
- Fă o poză clară cu afișajul, în care se văd toate cifrele și, dacă se poate, seria contorului. Îți folosește ca dovadă dacă apare o neconcordanță pe factură sau dacă vrei să contești o estimare, pentru că ai negru pe alb data și valoarea exactă a citirii.
Tipul de afișaj diferă de la un contor la altul. La contoarele mecanice, cu role de cifre, citești pur și simplu numerele afișate, iar la cele electronice, cu ecran digital, de obicei apeși un buton ca să afișeze indexul curent. Pe autocitiri.ro poți vedea, în funcție de modelul tău de contor, exact ce cifre se citesc și cum arată afișajul.
Când și cum transmiți indexul.
Ca să plătești lună de lună exact cât ai consumat, transmite indexul în fereastra de autocitire. Canalele obișnuite sunt aplicația sau contul online al furnizorului, aplicația distribuitorului, telefonul sau formularul de pe site. Alege-l pe cel mai comod, important e să încadrezi trimiterea în perioada activă.
Dacă sari o lună, nu e o catastrofă: factura din luna aceea va fi estimată, iar la următoarea citire reală consumul se regularizează. Pe termen lung însă, autocitirea lunară îți ține factura aproape de realitate și îți evită surprizele. Vezi și ghidul despre cum citești factura la gaz.
Contorul e al distribuitorului, instalația e a ta.
O confuzie frecventă: contorul nu e al tău, ci al distribuitorului de gaz. El se ocupă de citirea, verificarea și înlocuirea contorului. În schimb, instalația de după contor, adică țevile și aparatele din casă, este a ta, iar de starea ei răspunzi tu. Așa e împărțită responsabilitatea prin Legea nr. 123/2012, iar distribuitorul Delgaz Grid o explică la fel.
Acolo intervenim noi: Verificarea Instalației de Gaz la 2 ani, Revizia Instalației de Gaz la 10 ani, montaj de Detector de Gaz sau Reparație Instalații Gaz atunci când apare un defect. Dacă nu știi când ți-a expirat verificarea, sună la 0742 235 821.
Bază legală: lucrările la instalațiile de utilizare a gazelor naturale se execută de operatori economici autorizați ANRE, conform Legea nr. 123/2012 și normelor tehnice NTPEE-2018. Contorul și branșamentul sunt gestionate de operatorul de distribuție.
