Termeni și Condiții

1. Despre firmă și serviciile oferite

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web ignservice.com și a serviciilor oferite de:

• Denumire: IGN SERVICE SRL
• Adresă sediu social: Șos. Păcurari nr. 54, Iași, 700544, România
• Telefon: 0742 235 821
• Email: [email protected]

IGN SERVICE SRL este o firmă autorizată ANRE care prestează servicii de verificare, revizie și execuție a instalațiilor de gaze naturale în județele Iași și Botoșani. Serviciile includ, fără a se limita la:

• Verificarea tehnică periodică a instalațiilor de utilizare a gazelor naturale
• Revizia tehnică periodică a instalațiilor de gaz
• Montare, înlocuire și reparație centrale termice
• Montare detectoare de gaz
• Proiectare instalații de gaze naturale
• Branșamente (racordare la rețeaua de gaz)

2. Programări online

Prin intermediul site-ului, puteți solicita programarea pentru serviciile noastre completând formularul de contact sau sunând la numărul de telefon afișat. Programarea online reprezintă o cerere și nu o confirmare fermă; echipa noastră vă va contacta pentru confirmarea datei și orei.

Obligațiile clientului la programare:

• Asigurarea accesului la imobil la data și ora stabilite
• Prezența titularului contractului de furnizare gaze sau a unei persoane delegate
• Furnizarea informațiilor corecte și complete (adresă, cod loc de consum, număr puncte de ardere)
• Informarea prealabilă în cazul anulării sau reprogramării (cu minim 24 de ore înainte)

În cazul în care clientul nu asigură accesul la imobil, deplasarea va fi facturată separat.

3. Prețuri și plată

Prețurile orientative pentru serviciile noastre sunt afișate pe pagina Tarife. Prețurile pot varia în funcție de complexitatea instalației, distanța de deplasare și specificul lucrării.

Prețul final va fi comunicat înainte de începerea lucrării.

Modalități de plată acceptate:

• Numerar (cash), la finalizarea serviciului
• Transfer bancar
• Card bancar (unde este disponibil)

Toate prețurile includ TVA conform legislației în vigoare. Factura fiscală se emite la cerere.

4. Obligațiile și responsabilitățile părților

Obligațiile IGN SERVICE SRL:

• Prestarea serviciilor cu profesionalism, conform normelor ANRE și legislației în vigoare
• Utilizarea de personal calificat și autorizat
• Emiterea documentelor tehnice obligatorii (proces-verbal de verificare/revizie)
• Respectarea termenelor de programare stabilite
• Asigurarea confidențialității datelor clienților

Obligațiile clientului:

• Furnizarea de informații corecte și complete
• Asigurarea accesului la instalația de gaz și la punctele de ardere
• Plata integrală și la termen a serviciilor prestate
• Respectarea recomandărilor tehnice ale instalatorului autorizat
• Prezentarea documentelor necesare (contract furnizare gaz, buletin verificare anterior etc.)

5. Limitarea răspunderii

IGN SERVICE SRL nu este responsabilă pentru:

• Defecțiuni ale instalației de gaz preexistente și nedeclarate de client
• Daune provocate de nerespectarea de către client a recomandărilor tehnice
• Întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciului din cauze de forță majoră
• Informații incomplete sau incorecte furnizate de client
• Disponibilitatea sau conținutul site-urilor terțe la care se face referire pe site

Răspunderea maximă a IGN SERVICE SRL este limitată la valoarea serviciului prestat. Această limitare nu se aplică în cazul daunelor provocate de neglijență gravă sau dol.

6. Soluționarea litigiilor

În cazul apariției unor neînțelegeri, părțile vor încerca soluționarea amiabilă a litigiului. Dacă acest lucru nu este posibil, consumatorii au la dispoziție următoarele mecanisme:

7. Legea aplicabilă și instanțele competente

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin mecanismele alternative de mai sus va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul IGN SERVICE SRL (Judecătoria Iași / Tribunalul Iași).

8. Date de contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0742 235 821
• Adresă: Șos. Păcurari nr. 54, Iași, 700544, România

Prin accesarea și utilizarea site-ului ignservice.com și/sau solicitarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.